Często zadawane pytania
P1 : Jakie marki falowników są z nim kompatybilne?
A:Pylon, Goodwe, Solis, Deye, Sungrow, SOFAR, CHINT POWER, Growatt-SPF, Growatt-SPH, SMA, Victron, Luxpower, SolArk, AFORE, Studer, TBB, Sunsynk, Voltronic, BENTTERSON itp.
P2 : Czy można to wykorzystać równolegle w celu zwiększenia pojemności?
O: Tak, obsługuje połączenie równoległe w celu zwiększenia pojemności. Jednocześnie można połączyć równolegle do 16 akumulatorów.
Pytanie 3 : Jaki jest okres gwarancji? Co obejmuje gwarancja?
A: Okres gwarancji na akcesoria: 1 rok
Pakiety baterii Okres gwarancji : 10 lat gwarancji lub przy 25°C cykle: 8000 cykli ≥70%SOH, pod warunkiem wystąpienia wcześniejszego zdarzenia. ( ※ Gwarancja nie obejmuje niewłaściwej obsługi, przypadkowego uszkodzenia, przekroczenia okresu gwarancji i braku konserwacji/użytkowania zgodnie z wymaganiami. )
P4 : Jak konserwować akumulator?
A: Sprawdzaj dane wyświetlacza BMS (napięcie, temperatura, SOC itp.) raz w miesiącu.
W przypadku dłuższego przechowywania należy utrzymywać poziom naładowania baterii na poziomie 30–50% i ładować ją co 3 miesiące.
P5 : Czy obsługuje przełączanie cen energii elektrycznej w okresach szczytowego i dolnego szczytu?
A: Za pomocą falownika można ustawić urządzenie tak, aby „ładowało w okresach niskiego zapotrzebowania na energię elektryczną i rozładowywało w okresach szczytowego zapotrzebowania na energię elektryczną”, co pozwala obniżyć rachunki za prąd.
P6 : Jakie kroki należy podjąć w przypadku akumulatorów przed wysyłką ?
A: Przed dostawą przetestujemy je, aby mieć pewność, że akumulatory będą działać prawidłowo.
P7 : Co powinienem wybrać, jeśli chcę zbudować szafę serwerową o mocy 30 kWh?
A: Aby zbudować system magazynowania energii o mocy 30 kWh w szafie serwerowej, zaleca się wybór pakietu akumulatorów 51,2 V 300 Ah (każdy dostarcza 15,36 kWh). Dwa takie pakiety połączone równolegle zapewnią wymaganą pojemność 30 kWh.
P 8 : Jakie certyfikaty posiadasz?
A: Nasze zestawy akumulatorów mają TUV,CE,UN38.3 MSDS i wszelkie inne certyfikaty wymagane przy transporcie .
P9 : Jak skonfigurować system?
A: System akumulatorowy można podłączyć do komputera /ekranu Bluetooth . Można konfigurować i zarządzać całym systemem na komputerze /ekranu Bluetooth .
P10 : Mam własne logo, czy mogę je nadrukować na baterii?
Odp.: Tak, akceptujemy personalizację logo . Jeśli przygotowujesz się do zakupu hurtowego, pokryjemy opłatę za personalizację logo. Jeśli natomiast jest to personalizacja na niewielką skalę , naliczymy opłatę w wysokości 100 USD .
P 11 : Czy wystawiacie faktury?
O: Tak. Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzeniu zaksięgowania płatności, niezwłocznie wystawimy fakturę.
P12 : Jak zmienić metodę /adres dostawy ?
A: Przed wysyłką: generalnie nie akceptujemy zmian adresu po złożeniu zamówienia. Jeśli jednak zmiana jest rzeczywiście konieczna, prosimy o kontakt z dedykowanym sprzedawcą i wyjaśnienie sytuacji. Możemy zaktualizować adres, jeśli potwierdzisz zmianę.
Po wysyłce: Jeśli nadal musisz zmienić adres dostawy, poinformujemy Cię o opłatach za zmianę adresu naliczanych przez firmę spedycyjną. Zmiana adresu zostanie wprowadzona po zaakceptowaniu przez Ciebie opłat. ( Różne firmy spedycyjne mają różne zasady i może się zdarzyć, że niektóre nie zaakceptują zmiany adresu. )
P 13: Czy wysyłacie do mojego kraju? Jaki jest koszt wysyłki?
A: Oferujemy wysyłkę na cały świat. Dokładne koszty wysyłki zależą od wagi produktu i kraju/regionu docelowego. Zawsze polecamy najbardziej opłacalne opcje wysyłki, aby pomóc Ci zaoszczędzić.
P14 : W jakich okolicznościach można dokonać zwrotu lub wymiany?
A:1. Otrzymany model, kolor, specyfikacje itp. produktu są niezgodne z informacjami zawartymi w zamówieniu.
2. Problemy z jakością lub uszkodzenia
3. Towary mają wady produkcyjne lub uszkodzenia powstałe w czasie transportu (Odpowiedzialność związana z wysyłką: sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w transporcie na warunkach DDP/DDU itp .; natomiast na warunkach EXW itp . szkody powstałe w czasie transportu ponosi kupujący).
4. Fałszywa reklama ( rzeczywista pojemność lub jakość produktu nie odpowiada opisowi ) .
Proszę notatka: Zwracane i wymieniane przedmioty muszą być obsługiwane zgodnie z określonymi wymaganiami. （ W następujących sytuacjach zwrot lub wymiana mogą się nie powieść . ）
1. Towary z niekompletnym opakowaniem lub akcesoriami ; Towary, które wpływają na sprzedaż wtórną (np. brak oryginalnego opakowania bez wcześniejszego powiadomienia) ; Towary uszkodzone przez człowieka
2. Przedmioty ze zmodyfikowaną strukturą (np. zerwane plomby gwarancyjne, zmodyfikowane produkty elektroniczne) ;
3. Towary przekraczające okres zwrotu ( wszystkie towary podlegające zwrotowi/wymianie muszą zostać wysłane w ciągu 30 dni roboczych. Jeśli wysyłasz towar samodzielnie, prosimy o podanie danych do wysyłki ).